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Condiciones generales de contratación

I. El sistema

  1. El sistema de reservas de Bahiazul Villas & Club a través de Internet permite realizar reservas en tiempo real para las Villas de Bahiazul Villas & Club, para cualquier fecha del año, de acuerdo a las condiciones establecidas a continuación.
  2. En el caso de pago de la reserva a través de tarjeta de crédito, es imprescindible facilitar el número de la misma, y si fuera solicitado, el código de seguridad asociado, para confirmar y garantizar las reservas, junto con un teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico, para poder enviar cualquier comunicación relativa al estado de las reservas.
  3. Todas las tarifas y promociones están sujetas a las condiciones de venta publicadas para cada una de ellas, que es posible consultar en la web de Bahiazul Villas & Club https://bahiazul.com/

II. Reservas

  1. Para confirmar la reserva se requerirá en concepto de depósito de garantía el 30% del importe total de la reserva que presente el sistema, como provisión para los gastos de preparación y puesta a punto antes de la llegada de la Villa y sus instalaciones particulares.
  2. Se puede realizar la reserva de una sola Villa por transacción.

    La ocupación en cada Villa será de un mínimo de 1 persona y un máximo de 6 como regla general.

    Los bebés hasta 2 años no conllevan gasto adicional alguno. La edad introducida en la consulta de precios y/o reserva final para bebés y niños, será la edad que tenga en la fecha de entrada al hotel y debe ser la especificada en su documento de identidad. El hotel puede solicitar un documento acreditativo. En caso de no presentar un documento válido o de que la edad no corresponda con los datos de la reserva, durante el check in, el hotel se reserva el derecho a solicitar el abono del suplemento de adulto.
    Edad bebés: Hasta 2 años (inclusive).
    Edad niños: de 3 a 11 años (inclusive).
    Edad adultos: 12 años en adelante.
  3. La estancia mínima es de 4 noches. En temporada alta (Semana Santa, Verano, Navidades) la estancia mínima es de 7 noches.
  4. Las experiencias (excursiones, servicios y aventuras) contratadas a través de la web https://bahiazul.com o través de email booking@bahiazul.com, son 100% no reembolsables. En caso de no poder asistir se cargará el 100% del importe en la cuenta del cliente.
  5. Cheques Regalo:

    Los cheques regalo son para uso exclusivo de los clientes vinculados a la estancia de la que deriva el cheque. No son reembolsables ni acumulables para estancias futuras u otras ofertas.

    Se entrega un único cheque regalo por estancia, válido para reservas formalizadas únicamente a través de https://bahiazul.com y/o directamente desde nuestro Call center: +34 928 492 505.

    Los cheques regalo se emplean exclusivamente para el pago de servicios en nuestro Spa, Restaurante y Bikini Club únicamente durante la estancia; no se pueden vender ni canjear por dinero en efectivo. No son aplicables a extras de estancia, regímenes de alojamiento y/o experiencias.

    Los cheques regalo solo pueden ser canjeados por el titular y huésped de la reserva correspondiente. En ningún caso se aplican a consumos de otros huéspedes del hotel (no incluidos en la reserva) o clientes externos no alojados.

    En caso de cancelación de la reserva, el cheque regalo queda anulado automáticamente.

    Bahiazul se reserva el derecho de eliminar el programa de cheques regalo en cualquier momento.

    El importe de referencia que se toma es el correspondiente a Estancia y Régimen de alojamiento en el momento del Check in, de acuerdo a la siguiente tabla:

    Importes de estancia + régimen Bono Regalo
    Menos de 1.500,00 € 50,00 €
    Entre 1.501 € y 2.000 € 75,00 €
    Entre 2.001 € y 2.500 € 100,00 €
    Más de 2.501 € 125,00 €

III. Confirmación de reservas

  1. El sistema facilitará los datos de la reserva efectuada, junto con un número de “localizador”, que deberá ser utilizado para cualquier otra operación o comunicación.
  2. La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de los datos relativos a la tarjeta de crédito, o en su caso a la recepción de la transferencia. Consecuentemente, de haber errores en la tarjeta de crédito facilitada, la reserva quedará anulada.

    En el caso de reservas realizadas mediante transferencia bancaria quedarán provisionalmente como pendientes hasta recibir la transferencia en firme en la cuenta de Bahiazul Villas & Club.

    La validez de la prereserva vendrá detallada en el correo de confirmación que envía Bahiazul Villas & Club al recibir la solicitud.

    Al consultar “disponibilidad y precio” y en la “confirmación de reserva” se presentará el importe correspondiente al total de su estancia.
  3. Solo se garantiza disponibilidad a aquellas reservas realizadas mediante sistema de pago inmediato (P. Ej.: tarjeta de crédito/débito online o PayPal).
  4. La empresa se reserva el derecho a corregir el contenido de una reserva si se evidencia una errata o error manifiesto (P. Ej.: que en la confirmación al cliente apareciese un concepto que el mismo no hubiera seleccionado, ni pagado).

IV. Modificación, cancelación de reservas y no presentación

  1. Es posible realizar modificaciones sobre una reserva ya confirmada en las fechas de llegada y salida, en el tipo de Villa elegida, en la tarifa seleccionada (de acuerdo a las vigentes en el momento de realizar la modificación), y sobre otros datos de la reserva, siempre y cuando exista disponibilidad para las nuevas condiciones de la reserva.

    Se entenderá también como modificación la reducción o el aumento en el número de villas o numero de personas o de noches o el cambio de nombre del cliente y la modificación de las fechas del viaje. Consulte con Bahiazul Villas & Club las nuevas condiciones y suplementos de su reserva. Algunas tarifas van directamente relacionadas con la cantidad de noches reservadas, por lo que cualquier cambio puede aumentar el precio diario del resto de noches. Se aconseja consultar las condiciones especiales en el departamento de reservas de Bahiazul Villas Club por e-mail a booking@bahiazul.com.

    En una reserva ya confirmada supondrá unos gastos de gestión. En el caso de modificaciones en las que se disminuya el importe total de la reserva, se validará la confirmación al realizar el check in en Recepción.

    Toda modificación deberá ser comunicada por e-mail a booking@bahiazul.com, con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de entrada.
  2. Si la cancelación se produce con 60 días de antelación a la fecha de llegada, se procederá a la devolución del importe íntegro del depósito.Si la cancelación se produce entre 59 y 7 días de antelación a la fecha de su llegada, dispondrá de su depósito durante un plazo de 12 meses para una futura reserva.Si la cancelación se produce 6 días antes de la fecha de llegada o el cliente no se presenta, se procederá al cargo del importe íntegro de la reserva.

    EXCEPCIONES
    No se devolverá el importe íntegro del depósito de la reserva, en estancias comprendidas durante las temporadas de Semana Santa, Verano (10 de julio - 15 de septiembre) y Navidad (23 de diciembre - 4 de enero).
  3. Una vez completado el check-in, no podrá realizarse la cancelación o modificación de la reserva, por tanto si el cliente decidiera anticipar su fecha de salida o modificar cualquiera de las condiciones de su reserva (número de noches, número de personas, tipo de villa, régimen de alojamiento, etc.), no tendrá derecho a ningún reembolso.
  4. Las condiciones de cancelación no serán válidas para tarifas con ofertas o promociones, en cuyo caso se aplicarán las cláusulas particulares correspondientes a las mismas.
  5. Estas condiciones son solo aplicables para cliente final. En ningún caso para agencias o intermediarios.

V. General

  1. La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
  2. Estas condiciones son de aplicación general, salvo en aquellas promociones en las que expresamente se detallen de modo particular otras condiciones de cancelación, modificación o reembolso distintas a las anteriores.
  3. Los precios consignados incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de publicación. Cualquier variación en los conceptos, bases o tipos tributarios aplicables, dará lugar a su consiguiente repercusión en el precio final del servicio, en la fecha en que el mismo se preste.

    Los precios consignados no incluyen los impuestos de aquellas entidades autonómicas o locales, que establezcan tasas concretas para estancias en establecimientos turísticos ubicados en su Comunidad Autónoma. Como regla general el importe correspondiente a esas tasas se liquidará directamente por el cliente antes de su salida del establecimiento.
  4. Una vez efectuado el check-in se requerirá abonar la totalidad de la estancia. Es imprescindible facilitar una tarjeta de crédito/débito como garantía.
  5. Código de vestimenta: Desayuno bufé y Almuerzo: informal. Cena bufé: formal, caballeros y jóvenes a partir de 12 años pantalón largo, camisetas con mangas y calzado cerrado.
  6. Durante el servicio de cenas, en el régimen de media pensión, las bebidas no están incluidas.
  7. Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.
  8. Existe un número limitado de villas que dispone de una puerta comunicante entre el dormitorio principal y el segundo dormitorio (de uso habitual para niños). No podemos garantizar la disponibilidad de este tipo de villa salvo que el cliente lo solicite por correo electrónico al menos 20 días antes de la llegada y abone el suplemento de 15€ por cada día de estancia, en el momento de realizar el check-in.
  9. Disponemos también de un número limitado de villas con orientación sur. No podemos garantizar la disponibilidad salvo para aquellos clientes que lo soliciten por correo electrónico al menos 20 días antes de su llegada y abone el suplemento de 15€ por cada día de estancia, en el momento del check-in.
  10. Bahiazul Villas & Club se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida de este sistema o el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.
  11. El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso.
  12. El material contenido en esta web de Bahiazul Villas & Club disfruta de un “copyright” propiedad de Bahiazul Villas & Club. El acceso a la web no implica licencia alguna para su reproducción y/o distribución, no estando permitido sin el consentimiento escrito de Bahiazul Villas & Club.
  13. Para cuantas controversias pudieran derivarse, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Fuerteventura
  14. Bahiazul Villas & Club no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.
  15. No se admiten mascotas.