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Condizioni generali di prenotazione

I. Il sistema

  1. Il sistema di prenotazione Bahiazul Villas & Club tramite Internet consente di effettuare prenotazioni in tempo reale per qualsiasi data dell’anno, in base alle condizioni indicate.
  2. Per la prenotazione con pagamento tramite carta di credito è fondamentale fornire il numero della stessa, e se richiesto, il codice di sicurezza per confermare e garantire la sua prenotazione, insieme ad un numero di telefono e la email.
  3. Tutte le tariffe e le promozioni sono soggette a condizioni di vendita pubblicate, che si possono consultare nella pagina web di Bahiazul Villas & Club https://bahiazul.com/

II. Prenotazioni

  1. Per confermare la prenotazione è richiesto un deposito di garanzia del 30 % dell’importo totale della stessa, come anticipo per i costi di preparazione e di messa a punto della villa.
  2. Per ogni prenotazione si può prenotare solo una villa.

    L’occupazione di cada villa va da un minimo di 1 persona ad un massimo di 6 persone come prevede la normativa.

    I bebè fino a 2 anni sono gratuiti. L’etá da inserire nella visualizzazione del prezzo e/o la prenotazione finale, sará l’etá del bambino al momento dell’arrivo in hotel e deve essere quella indicata nel documento d’identità. L’hotel può richiedere un documento d’identità/passaporto. In caso di mancata presentazione di un documento valido o che l’età non corrisponda ai dati della prenotazione, l’hotel si riserva il diritto di richiedere il pagamento del supplemento per adulti durante il check-in.
    Età bebè: Fino a 2 anni (inclusi).
    Età bambini: da 3 a 11 anni (inclusi).
    Età adulti: 12 anni e oltre.
  3. Il soggiorno minimo è di 4 notti. In alta stagione (Settimana Santa, Estate, Natale) il soggiorno minimo è di 7 notti.
  4. Le esperienze (escursioni, servizi e avventure) acquistate sul sito https://bahiazul.com o tramite l’email booking@bahiazul.com, sono 100% non rimborsabili. In caso di mancata presenza verrà addebitato il 100% dell’importo sul conto del cliente.
  5. Buoni Regalo:

    I Buoni Regalo sono ad uso esclusivo dei clienti vincolati al soggiorno dal quale deriva il buono. Non sono rimborsabili o cumulabili per soggiorni futuri o altre offerte.

    Si riceve un unico Buono Regalo per soggiorno, valido per prenotazioni effettuate unicamente attraverso la pagina web https://bahiazul.com e/o direttamente attraverso il nostro Call center: +34 928 492 505.

    I Buoni Regalo vengono utilizzati esclusivamente per il pagamento di trattamenti presso la nostra Spa, per consumi nel nostro Ristorante e/o nel Bikini Club e unicamente durante il soggiorno. Non possono essere venduti o convertiti in denaro, non sono applicabili a nessun altro extra (non possono essere utilizzati per usufruire di una Prima Colazione o Mezza Pensione) o attivitá / escursioni .

    I Buoni Regalo solo possono essere scambiati dal titolare e ospiti della prenotazione durante il soggiorno. In nessun caso si applicano a consumi di altri ospiti dell’Hotel (non inclusi nella prenotazione) o clienti esterni non alloggiati in Hotel.

    In caso di cancellazione della prenotazione, il Buono Regalo si annulla automaticamente.

    Bahiazul si riserva il diritto di eliminare il programma dei Buoni Regalo in qualsiasi momento.

    L’importo di riferimento del Buono si basa sul corrispondente del prezzo di Soggiorno e sul prezzo di Colazione o Mezza Pensione nel momento del check in, d’accordo con la tabella che segue:

    Importo del soggiorno + regime Buono Regalo
    Meno di 1.500,00 € 50,00 €
    Tra 1.501 € e 2.000 € 75,00 €
    Tra 2.001 € e 2.500 € 100,00 €
    Più di 2.501 € 125,00 €

III. Conferma della prenotazione

  1. Il sistema fornirà tutti i dati della prenotazione insieme ad un “numero di prenotazione”, da utilizzare per qualsiasi altra transazione o comunicazione.
  2. La conferma della prenotazione fornita dal sistema sarà oggetto a convalidazione dei dati della carta di credito, di conseguenza, se ci sono errori nei dati forniti, la prenotazione sarà annullata. La conferma é data anche dalla ricezione del bonifico.

    Le prenotazioni effettuate tramite bonifico bancario restano provvisoriamente in sospeso fino a quando viene accreditato il bonifico nel conto corrente di Bahiazul Villas & Club.

    La validità della ‘pre-prenotazione’ verrà dettagliata nella email di conferma che invia Bahiazul Villas & Club al ricevimento della richiesta.

    Quando si vede ‘disponibilità e prezzi’ e si procede con la ‘conferma’, appare l’importo totale del soggiorno.
  3. Si garantizza la disponibilitá solo per le prenotazioni effettuate con il sistema di pagamento immediato (Per esempio: Online con carta di credito/debito o PayPal).
  4. La società si riserva il diritto di modificare il contenuto di una prenotazione se cè un errore ortografico o altro errore (per esempio:. Nella conferma della prenotazione appare un servizio che non è mai stato scelto e/o pagato).

IV. Modifica prenotazione, cancellazione e no-show

  1. È possibile apportare modifiche ad una prenotazione confermata cambiando il giorno di arrivo e di partenza, il tipo di Villa, nella stessa tariffa selezionata ( in base alla disponibilitá del momento della modifica ) ed altri dettagli di prenotazione affinché vi sia disponibilità per le nuove condizioni della riserva.

    Sarà anche inteso come modificazione, una riduzione, variazione o aumento del numero di ville, di persone, di notti, del nominativo del cliente, cosi come la modificazione delle date di viaggio. Consultare con Bahiazul Villas & Club le nuove condizioni e supplementi per la prenotazione. Alcune tariffe sono direttamente correlate al numero di notti prenotate, per cui ogni cambiamento può aumentare il prezzo giornaliero delle notti restanti. Si consiglia di consultare le condizioni speciali nel reparto prenotazioni di Bahiazul Villas & Club via e-mail a: booking@bahiazul.com.

    In una prenotazione giá confermata, sará possibile effettuare cambi, soggetti peró ad un costo di gestione aggiuntivo. In caso di una diminuzione nella quantità totale dell’importo della prenotazione, al momento del check-in presso la reception verrá comunicato il nuovo importo.

    Ogni modifica deve essere comunicata via e-mail a booking@bahiazul.com, con un minimo di 48 ore prima dell’arrivo.
  2. Se la cancellazione avviene con 60 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo, sarà rimborsato l’intero importo del deposito. Se la cancellazione avviene da 59 a 7 giorni prima della data di arrivo, l’importo depositato rimarrà disponibile per 12 mesi per una futura prenotazione. Se la cancellazione avviene 6 giorni prima della data di arrivo o il cliente non si presenta, sarà addebitato l’intero importo della prenotazione.

    ECCEZIONI
    Non è previsto il rimborso completo del deposito della prenotazione in soggiorni durante il tempo di Settimana Santa, Estate (10 luglio-15 settembre) e Natale (23 Dicembre - 04 Gennaio).
  3. Una volta completato il check-in, non sará possibile cancellare né modificare la prenotazione, quindi se il cliente decide di anticipare la sua data di rientro o di modificare qualsiasi delle condizioni della sua prenotazione (numero di notti, numero di persone, tipología di villa, regime di pensione, etc.), non avrá diritto a nessun rimborso.
  4. Le condizioni di cancellazione non sono valide per tariffe con offerte o promozioni, in tali casi verranno applicate le clausole specifiche corrispondenti.
  5. Queste condizioni sono applicabili solo al cliente finale. In nessun caso sono applicabili ad agenzie o intermediari.

V. Generale

  1. La realizzazione di qualsiasi operazione implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali.
  2. Queste condizioni verranno applicate in generale, ad eccezione di promozioni che specificamente dettagliano altre condizioni di cancellazione, modifica o restituzione differenti a quanto sopra.
  3. I prezzi indicati includono tasse in vigore alla data di pubblicazione. Qualsiasi variazione dei concetti, basi o aliquote fiscali applicabili, porterà alla conseguente ripercussione sul prezzo finale del servizio , per la data in cui è previsto il servizio.

    I prezzi indicati non includono tasse delle autorità regionali o locali, prevedeno tasse specifiche per soggiorni in strutture turistiche nella regione. Come regola generale, l’importo delle commissioni sarà pagato direttamente dal cliente prima della partenza dal Bahiazul.
  4. Una volta effettuato il check-in, verrà richiesto di saldare il totale del soggiorno. È obbligatorio fornire una carta di credito/debito come garanzia.
  5. Abbigliamento: Colazione a buffet: informale. Cena a buffet: formale; uomini e giovani a partire dai 12 anni pantalone lungo, camicia con maniche lunghe e scarpe chiuse.
  6. Per il servizio della cena, nel trattamento di mezza pensione, le bevande non sono incluse.
  7. Per eseguire qualsiasi operazione è richiesta l’età minima di 18 anni.
  8. Un numero limitato di ville dispone di una porta comunicante tra la camera da letto principale e la seconda camera da letto (generalmente per i bambini). Non possiamo garantire la disponibilità di questo tipo di ville tranne nel caso in cui il cliente lo richieda per email almeno 20 giorni prima della data di arrivo e saldi il supplemento di 15 € per ogni giorno del soggiorno al momento del check-in.
  9. Disponiamo anche di un numero limitato di ville con orientamento a sud. Non possiamo garantire la disponibilità tranne nel caso in cui il cliente lo richieda per email almeno 20 giorni prima della data di arrivo e saldi il supplemento di 15 € per ogni giorno del soggiorno al momento del check-in.
  10. Bahiazul Villas & Club si riserva il diritto di richiedere la corrispondente responsabilità per l’uso improprio di questo sistema o di violazione delle disposizioni contenute in questi termini e condizioni.
  11. L’utente è l’unico responsabile nel caso l’utilizzo del servizio avvenga di forma erronea, parziale o difettosa e nel caso qualcuno operi a suo nome o per conto suo, utilizzando i procedimenti e la sua chiave d’accesso.
  12. Il materiale del sito Bahiazul Villas & Club gode di una ‘copyright’ proprietà di Bahiazul Villas & Club. L’accesso al sito non implica una licenza di riproduzione e/o distribuzione, non essendo consentita senza il consenso scritto di Bahiazul Villas & Club.
  13. Per eventuali controversie che possono derivare, le parti, rinunciando espressamente al proprio foro, si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali di Fuerteventura.
  14. Bahiazul Villas & Club non è responsabile per interruzioni, guasti o inaccessibilità di qualsiasi altro tipo che possono interferire con il sistema operativo in conseguenza delle quali può verificarsi in telecomunicazioni o altri servizi estranei a questa entità e gli accessori per il funzionamento della stessa.
  15. Animali non ammessi.